작성일 : 10-08-16 17:05
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자주하시는 질문.
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글쓴이 :
최고관리자
 조회 : 6,738
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안녕하세요
서울 의료관광 서비스센터 회원 여러분 .
회원분들께서 '고객의 말씀' 이나 E-mail로 자주 문의하시는 내용에 대한 답변을 공지 해드립니다.
확인 후 궁금한 점이 더 있으시면 E-mail, 전화, 고객의 말씀에 올려주시면 답변해 드리겠습니다.
1. 질문 : 관광프로그램은 지정되어 있는것 인가요? 변경이 가능한가요?
답변 : 관광프로그램은 서울의료 관광 서비스센터에서 제공하는 관광 신청서에 따라서
고객님마다 조금씩 달라지며, 기본적으로 지정되어 있는 프로그램이 있습니다.
저희는 먼저 관광코스를 보내드리지 않고 고객님이 신청서에 작성하신 대로
원하시는 관광에 최대한 중점을 두며 일정표를 완성 시킨 후에 고객님께 메일발송이나
고객님이 한국에 오셨을때 일정표를 드리고 진행되는 방식으로 실행하고 있습니다.
수정을 원하시거나 바라시는 점, 원하시는 관광이 있다면 신청서에 작성해 주시면
기존에 있는 일정표에서 수정이 가능합니다.
한국에 오셨을때 최대한 만족을 하고 출국하실 수 있도록 최대한의 노력을 기울이고 있습니다.
2. 질문 : 포인트 사용은 홈페이지에서만 사용 가능 한가요 ?
답변 : 가맹점의 물품이 대부분 홈페이지에 등록이 되어 있기때문에 포인트 사용하시는것에
대한 불편함은 없습니다. 포인트적립금이 홈페이지에서 더 많은 비중을 차지하고 있기
때문에 홈페이지에서만 사용이 되도록 제한되어 있는 점 양해부탁드립니다.
대신 포인트 사용이 많은 회원님들께 별도 포인트가 지급됩니다.
3. 질문 : 의료관광을 할 때 일정은 정해져 있나요 ? 어디서 확인가능 한가요 ?
답변 : 기본적으로 짜여져있는 의료중심, 관광만을위한, 두가지를 함께한 의료관광프로그램이 있지만,
관광만을 원하실경우가 아닌이상은 의료관광의 특성상 환자의 상태나 진료스케줄에 따라야 하는
것이므로 먼저 저희가 e-mail이나 fax로보내드리는 설문지를 작성해서 보내주시면 저희가 고객님
의 특성에 따른 프로그램을 만들어 보내드립니다.
4. 질문 : 관광은 서울지역만 가능 한가요 ?
답변 : 의료관광을 하실경우에는 치료기간에 따라, 병의 경중에따라 유동적으로 프로그램이 달라집니다.
그러나 관광만을 하실경우에는 대체적으로 서울지역 중심으로 프로그램이 짜여져 있지만,
2박3일등 단기간 머무르시는 고객님을 제외하고는 원하실경우 서울근교의 외곽지역(예를들면
남이섬, 용인 에버랜드, 여주 명품아울렛 등)으로도 가능하십니다.
5. 질문 : 인원은 1명도 가능한가요 ? 최소몇명되어야 되나요 ?
답변 : 의료 관광의 특성상 단 한명의 고객이 발생하였을 경우에라도 그 한사람만을 위한
맞춤형 여행 프로그램이 준비되어 있습니다.
6. 질문 : 의료시술을 받은 후 관광을 할수 있는건가요 ?
답변 : 관광을 하신다는 전제하에 각 질환별, 시술별, 진행경과에 따라서 다르겠지만 건강검진 이나
간단한 시술(예를들면 성형수술, 피부과시술등)을 받으신 분같은 경우에는 바로 관광이
각 시술별로 짜여진 프로그램에 따라 이루어집니다.
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